ご利用者のみなさんのご意見

昨年の11月、利用者のみなさんによるコンサート「長浜ホール感謝祭2012」が開催された際、出演者（＝長浜ホールご利用者）の皆さまに、日頃のご利用についてのアンケートをとらせていただきました。
また代表者の方には、日頃の利用に際してのご意見を直接ぶつけていただく懇談の場を設けました。今回はアンケートの結果をご紹介いたします。

まず、当館のサービスについて。右のグラフの7項目すべてに「満足」・「非常に満足」の合計が70％以上の評価をいただきました。
「不満」・「非常に不満」で目立ったのは＜利用手続きの方法＞が計16％で、「料金が振込になるとgood」というコメントをいただいています。

「通常ご利用になる施設」としてもっとも多かったのが多目的ルームの33件。今回、多人数の団体が出演しているからでしょうか。
「交通手段」としてもっとも多かったのが「自家用車」が30件で60％。次いで「駅から徒歩」24％、「自宅から徒歩」18％となっています。駐車場の重要性を再認識いたします。
「初めてご利用になってからどのくらい経ちましたか」という問いには「4年以上」というお答えがもっとも多く全体の76％。「当施設をどのようにお知りになりましたか」という問いには、「知人の紹介」が30件で60％と最多でした。地域の横の繋がりの大切さを如実に現わしています。
その他、フリーアンサーでは「アクセスが悪い」、「駐車場が少ない」、「利用時間の間に10分程度間隔がほしい」、「マイクエコーが必要」、「利用手続きを振込で」、「設備の老朽化が目立つ」等のご意見、ご提案もいただきました。
ご協力いただき誠にありがとうございました。駐車場の整備や利用手続きについてなど、検討材料にしていこうと思います。これからもお気付きの点がございましたら、スタッフまで遠慮なくお申し出ください。

投稿者　BRUCE